OpenAI introduceert de eerste AI Agent: ‘Operator’

OpenAI zet een nieuwe stap in AI-automatisering met de lancering van ‘Operator’, een AI-agent die zelfstandig internetacties kan uitvoeren via een eigen browser. Voorlopig alleen beschikbaar voor Pro-gebruikers in de Verenigde Staten, maakt deze functie het mogelijk om repetitieve taken – zoals het boeken van reizen, het invullen van formulieren of het bestellen van boodschappen – moeiteloos door de AI te laten uitvoeren.

‘Operator’ is in staat om browseracties uit te voeren net als een mens. Denk hierbij aan:

• Tekst lezen en analyseren
• Knoppen aanklikken en formulieren invullen
• Website-structuren herkennen en alternatieve routes vinden

Dit biedt organisaties de mogelijkheid om routinematige processen te automatiseren, zoals het verzamelen van klant- of productinformatie.

Hoe werkt het?

De kern van deze AI-agent is een systeem dat continu ‘ziet’ wat er op een webpagina gebeurt en daarop inspeelt. Verschijnt er een onverwachte pop-up of is de layout anders dan gepland? De AI zoekt automatisch naar een alternatieve aanpak om alsnog bij het einddoel te komen.

Veiligheidsmaatregelen

OpenAI hanteert strikte kaders zodat de AI-agent niet buiten vooraf gedefinieerde acties kan treden. Gebruikers hebben bovendien altijd de mogelijkheid om het proces te pauzeren of stop te zetten. Hierdoor kan de agent geen ongewenste acties ondernemen en behoud je de controle over de uitvoering.

Voorbeeld voor werken in Google Chrome

Stel, je bent een marketing- of salesmanager in een groot bedrijf en je wilt dagelijks concurrentieprijzen bijhouden. De AI-agent opent Google Chrome, gaat naar de websites van je belangrijkste concurrenten en verzamelt de actuele prijzen in een overzicht. Als één van de websites onverwacht van layout verandert, probeert de AI-agent zelfstandig een alternatieve klikroute te vinden. Zodra de data is opgehaald, wordt deze automatisch verwerkt in je interne CRM-systeem of spreadsheet.

De voordelen zijn duidelijk: je spaart tijd, verlaagt het risico op menselijke fouten en houdt je team vrij voor taken die meer creativiteit en ervaring vereisen.

Belang van menselijke supervisie

Hoewel de AI-agent veel handelingen kan overnemen, blijft menselijke inbreng onmisbaar. Sommige taken vereisen nu eenmaal empathie, creativiteit of interpretatie in een complexe context. Daarnaast is er altijd een risico dat een website of webdienst ingrijpend verandert, waardoor de AI niet direct de juiste route vindt.

Een toekomst vol mogelijkheden

Met de introductie van deze nieuwe AI-agent zet OpenAI opnieuw een belangrijke stap richting geavanceerde automatisering. Van kleine afdelingen tot grote ondernemingen: overal liggen kansen om werkprocessen te optimaliseren en routinetaken efficiënter te maken.

Benieuwd naar andere AI-ontwikkelingen die jouw organisatie vooruit kunnen helpen? Lees meer over de AI-trends voor 2025, of bekijk onze praktische implementatietips eens.

Wil je zelf aan de slag met AI-oplossingen?
Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee!

of