European Accessibility Act (EAA): Dit is wat je moet weten als bedrijf

De digitale wereld verandert snel en met de opkomst van nieuwe technologieën komt er ook meer verantwoordelijkheid bij bedrijven om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor iedereen. In 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking, een wetgeving die bedrijven verplicht om hun digitale platformen toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. In dit artikel leggen we uit wat de EAA inhoudt, wie er door wordt geraakt, en wat het voor jou als ondernemer betekent.

Wat is de European Accessibility Act (EAA)?

De EAA is een Europese wet die bedrijven verplicht om ervoor te zorgen dat hun digitale producten en diensten toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Dit omvat onder andere websites, mobiele apps, e-commerceplatforms, en online diensten van zowel publieke als private organisaties. De wet treedt officieel in werking op 28 juni 2025.

De wetgeving is bedoeld om de toegankelijkheid van digitale producten en diensten te verbeteren, zodat ook mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen zonder obstakels gebruik kunnen maken van deze producten. De integratie van systemen binnen je bedrijf kan een stap zijn om de toegankelijkheid van je digitale platformen te verbeteren. De EAA is dus een stap richting een meer inclusieve digitale samenleving.

Wie moet voldoen aan de wetgeving?

De EAA geldt voor bedrijven en organisaties die digitale producten of diensten aanbieden aan consumenten binnen de EU. Dit betekent dat een breed scala aan bedrijven verplicht is om hun digitale platformen toegankelijk te maken. Dit betreft zowel private als publieke organisaties, zoals:

• Websites en mobiele apps: Alle openbare websites en apps moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Dit geldt voor bedrijven van verschillende groottes, zoals webshops, banken, onderwijsinstellingen, en overheidsorganisaties.
• Digitale producten en diensten: Dit omvat e-commerce platforms, klantensupport via digitale kanalen, online onderwijsplatformen, en andere digitale diensten die aan consumenten of klanten worden aangeboden. Het verbeteren van bedrijfsprocessen kan helpen om aan de toegankelijkheidsnormen te voldoen.

Uitzonderingen: Voor wie geldt het niet?

Hoewel de EAA een brede reikwijdte heeft, zijn er enkele uitzonderingen op de wetgeving:

• Kleine bedrijven: Ondernemingen met minder dan 10 medewerkers of een jaarlijkse omzet van minder dan 2 miljoen euro vallen vaak buiten de reikwijdte van de wetgeving.
• Intern gebruik: Websites of apps die uitsluitend voor intern gebruik zijn (bijvoorbeeld intranetpagina’s voor medewerkers) hoeven doorgaans niet aan de toegankelijkheidsnormen te voldoen.
• Beperkte publicatie: Digitale inhoud die niet publiek toegankelijk is, zoals privé-websites of gesloten platformen, valt doorgaans buiten de verplichtingen van de wet.

Waarom is de EAA belangrijk voor jouw bedrijf?

Als ondernemer betekent het dat je je website of digitale platform moet evalueren en mogelijk aanpassen om te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), de internationale richtlijnen die de basis vormen van de toegankelijkheidseisen. Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat je website voor iedereen toegankelijk is, inclusief mensen met beperkingen.

Het benutten van softwarekoppelingen kan een effectieve manier zijn om processen te automatiseren en toegankelijker te maken.

De voordelen van toegankelijkheid:

• Verbeterde klanttevredenheid: Door je digitale platformen toegankelijker te maken, bereik je een breder publiek, inclusief mensen met een beperking. Dit kan de gebruikerservaring verbeteren en je klantenbestand uitbreiden.
• Wetgeving en compliance: Voldoen aan de EAA voorkomt mogelijke boetes of juridische gevolgen. Het zorgt ervoor dat je bedrijf compliant is met de Europese wetgeving.
• Sociaal verantwoord ondernemen: Het verbeteren van de digitale toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een manier om bij te dragen aan een inclusievere samenleving, waarin iedereen gelijke toegang heeft tot digitale diensten.

Wat gebeurt er als je niet voldoet aan de EAA?

Als je bedrijf niet voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de EAA, kan dit verschillende gevolgen hebben:

• Juridische gevolgen: Bedrijven die niet voldoen, kunnen geconfronteerd worden met boetes of andere juridische sancties.
• Reputatieschade: In een tijd waarin klanten steeds meer waarde hechten aan inclusiviteit, kan het niet naleven van de toegankelijkheidseisen schadelijk zijn voor je bedrijfsreputatie.
• Uitsluiting van klanten: Door je digitale platformen niet toegankelijk te maken, sluit je mogelijk klanten uit die afhankelijk zijn van toegankelijke digitale diensten, zoals mensen met een visuele beperking of motorische beperkingen.

Wat betekent dit voor jou, als ondernemer?

Voor veel bedrijven, vooral kleine en middelgrote ondernemingen, kan het aanpassen van de website of mobiele app voor toegankelijkheid als een uitdaging voelen. Toch is het belangrijk om tijdig maatregelen te nemen, zodat je aan de wetgeving voldoet wanneer deze in 2025 van kracht wordt. Dit houdt in dat je:

• Een toegankelijkheidscheck uitvoert van je huidige website of app om te zien waar verbeteringen nodig zijn. 
• De WCAG-richtlijnen implementeert, zoals het verbeteren van de leesbaarheid van tekst, het toevoegen van alternatieve tekst voor afbeeldingen, en het verbeteren van de navigatie voor mensen met beperkingen.
• Regelmatig updates uitvoert en zorgt voor een doorlopende toegankelijkheid, aangezien de normen regelmatig worden bijgewerkt.

Er zijn online tools beschikbaar waarmee je kunt controleren of je website of webapplicatie voldoet aan de
toegankelijkheidseisen. Een populaire en gebruiksvriendelijke optie is de WAVE Web Accessibility Evaluation Tool.
Met deze tool analyseer je jouw webapplicatie op naleving van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Divtag voldoet aan de European Accessibility Act

Wij houden niet alleen van praten, we doen het ook. Onze website voldoet aan de richtlijnen van WCAG 2.2. Dat is de standaard waarop de European Accessibility Act (EAA) is gebaseerd.
Onze score? 95% toegankelijk. Dat betekent dat onze site werkt voor iedereen, ook voor mensen met een beperking. Wat hebben we gedaan:

• Afbeeldingen hebben een alt-tekst.
• Knoppen en links zijn duidelijk gelabeld.
• Tekst heeft genoeg contrast met de achtergrond.

We blijven doorpakken. Regelmatig controleren we de site op toegankelijkheid. Zo zorgen we dat alles in orde blijft.

Wil jij dit ook? We kijken graag met je mee. Neem contact op en we regelen het.

Conclusie: Maak je bedrijf klaar voor de toekomst

De European Accessibility Act 2025 is een belangrijke stap richting een inclusievere digitale wereld. Als ondernemer is het van groot belang om te begrijpen of de wetgeving voor jouw bedrijf van toepassing is en welke stappen je moet nemen om compliant te worden. Door de toegankelijkheid van je digitale producten en diensten te verbeteren, zorg je ervoor dat je bedrijf niet alleen voldoet aan de wet, maar ook een breder publiek bereikt en bijdraagt aan een toegankelijker internet voor iedereen.

Neem de tijd om je digitale platformen te evalueren en te verbeteren, zodat je bedrijf goed voorbereid is op de EAA en klaar is voor een inclusieve toekomst. Wil je weten hoe Divtag je kan helpen om je digitale producten toegankelijk te maken? Neem contact met ons op en ontdek hoe we jouw website of applicatie kunnen optimaliseren voor de beste gebruikerservaring en naleving van de wetgeving.