Optimalisatie orderverwerking bij Schotpoort Connect

Over Schotpoort Connect

Schotpoort Connect is een toonaangevende logistieke dienstverlener met twee vestigingen in Nederland. Het bedrijf biedt maatwerkoplossingen voor diverse logistieke vraagstukken. De diensten omvatten onder andere: spoedkoeriersdiensten, geconditioneerd transport (tussen -22°C en +25°C), nachtdistributie en zorglogistiek.

Met een uitgebreid distributienetwerk en geavanceerde IT-oplossingen helpt Schotpoort Connect bedrijven om hun logistieke maatwerkvraagstukken opgelost te krijgen. Dit sluit naadloos aan op de visie van Divtag, waarbij slimme automatisering zorgt voor een efficiënter orderverwerkingsproces.

De uitdaging

Schotpoort Connect liep tegen een inefficiënt orderverwerkingsproces aan. Orders kwamen binnen via e-mail en moesten handmatig worden verwerkt. Dit leidde tot:

• Tijdsverlies – Handmatige orderinvoer kostte veel tijd.
• Foutgevoeligheid – Mensen maakten fouten bij het overnemen van gegevens.
• Gebrek aan voorspellend inzicht – Geen slim systeem om toekomstige orders te voorspellen.

👉 Dit probleem komt vaker voor bij bedrijven die nog niet volledig gedigitaliseerd zijn. Lees hoe slimme automatisering helpt in onze AI-implementatiegids.

Onze oplossing: Orderhamster

Om deze uitdagingen aan te pakken, ontwikkelde Divtag het intelligente ordersuggestiesysteem Orderhamster. Dit systeem bestaat uit vier kerncomponenten:

• Knowledge base component – Analyseert historische orders en doet slimme aanbevelingen.
• Gegevensuitwisseling infrastructuur – Zorgt voor een soepele en veilige dataoverdracht.
• Gebruiksvriendelijke interface – Operators kunnen orders beoordelen en doorsturen.
• AI-gestuurde orderinterpretatie – Een Large Language Model (LLM) via de Mistral AI API analyseert en verwerkt orders slim.

Dankzij deze technologieën is het orderproces van Schotpoort Connect sneller en toekomstbestendig gemaakt.

Meer weten over AI en automatisering? Doe de AI-check en ontdek hoe jouw bedrijf kan profiteren.

De implementatie

De uitrol van Orderhamster verliep in vijf fases:

1. Projectafkadering – KPI’s vaststellen en databasekoppelingen regelen.
2. Development van de knowledge base – Een endpoint koppelt direct met de Schotpoort-databases.
3. Ontwikkeling van het suggestie-algoritme – Slimme voorspellingen op basis van historische orders.
4. Technische infrastructuur – Hosting en e-mailintegratie via Mailgun.
5. Gebruikersinterface – Operators kunnen eenvoudig orders verwerken via een API.

Een vergelijkbare gestructureerde aanpak heeft Divtag ook toegepast bij de ontwikkeling van de roostermodule voor VanBernard.

Het resultaat

🚀 Snellere orderverwerking – Minder handmatige handelingen, meer tijd voor andere taken.
🎯 Minder fouten – Orders worden automatisch geïnterpreteerd en verwerkt.
📊 Slimmere data-inzet – Historische data wordt benut voor betere voorspellingen.
🔄 Gestroomlijnd proces – Van e-mail naar orderinvoer zonder gedoe.

Impact op de toekomst

Orderhamster blijft zich verbeteren door machine learning en integratie met andere systemen. Logische toekomstige uitbreidingen waar we samen aan gaan werken zijn dan ook: nog diepere integratie met andere logistieke software, slimmere voorspellingsmodellen voor geoptimaliseerde orders en automatisering van andere processen buiten orderverwerking.

Ook efficiëntie verbeteren met slimme automatisering? Bekijk dan eens onze e-boekhouden koppeling of neem contact op met Divtag! 🚀