Trengo Service Partner: Slimmer klantcontact via één inbox

Klantcommunicatie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met de juiste tools én de juiste partner wordt het eenvoudiger, efficiënter en schaalbaarder. Als officiële Trengo Service Partner helpt Divtag organisaties hun klantcontact toekomstbestendig te maken – met slimme implementatie, integraties op maat en blijvende ondersteuning.

Wat is Trengo?

Trengo is een krachtige multichannel inbox waarmee je klantvragen uit e-mail, WhatsApp, live chat, Facebook, Instagram en meer beheert vanuit één omgeving. Door slimme automatisering, teaminboxen en integraties werk je sneller en houd je het overzicht. Klantcontact wordt daarmee efficiënter én persoonlijker.

Maar alleen een goed platform is niet genoeg. Trengo komt pas écht tot zijn recht als het perfect aansluit op jouw processen. En dat is precies waar Divtag in uitblinkt.

Wat doet Divtag als Trengo Service Partner?

Divtag zorgt ervoor dat Trengo werkt zoals het voor jóuw organisatie moet werken. Geen standaardoplossing, maar een aanpak op maat. Wij ondersteunen onder andere met:

• Implementatie en inrichting afgestemd op jouw werkwijze
• API-integraties met CRM-, ERP- of ordermanagementsystemen
• Koppelingen met interne tools of externe leveranciers
• Advies over efficiënte klantcontactstrategieën
• Training en ondersteuning voor je team

Door maatwerk te combineren met de kracht van Trengo, zorgen we voor een oplossing die direct waarde toevoegt.

Klantcase: Motorparts-online.com

De uitdaging
Motorparts-online.com, een internationale webshop voor motoronderdelen, had moeite met het beheren van klantvragen via meerdere kanalen. Het gebrek aan overzicht leidde tot vertraging en frustratie bij klanten en medewerkers.

De oplossing
Divtag implementeerde Trengo en realiseerde een integratie op maat met hun bestaande systemen. Hierdoor wordt alle klantcommunicatie nu beheerd vanuit één overzichtelijke inbox.

Het resultaat

• 40% snellere afhandeling van klantvragen
• Minder handmatig werk en lagere operationele kosten
• Verbeterde klantervaring en -beoordelingen
• Meer rust en overzicht binnen het serviceteam

Waarom kiezen voor Trengo in combinatie met Divtag?

• Alles op één plek: Volledige integratie met je bestaande systemen en processen
• Snel en schaalbaar: In korte tijd een werkende oplossing die meegroeit met je bedrijf
• Veilig en betrouwbaar: Wij bouwen volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden
• Langdurige samenwerking: Ook na oplevering blijven we betrokken

Wil je weten hoe andere bedrijven Trengo inzetten in combinatie met Divtag? Bekijk onze officiële partnerpagina via trengo.partnerpage.io.

Klaar voor efficiënter klantcontact?

Benieuwd hoe Trengo, gecombineerd met maatwerk van Divtag, jouw klantcommunicatie naar een hoger niveau tilt? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.