VinFast versnelt registratieproces kentekens op Nederlandse Automarkt met PlateMate app

Als nieuwkomer op de Nederlandse automarkt stond VinFast voor een uitdaging. Het complexe en tijdrovende registratieproces van kentekens, snel en effectief implementeren in de eigen werkprocessen. Dit proces vormde een obstakel voor een vlotte markttoetreding en kon potentieel klantontevredenheid en extra operationele kosten veroorzaken.

Probleemstelling

VinFast ondervond al snel dat de procedures rondom het registreren van kentekens in Nederland een lastige, en unieke, wijze was. In de wetenschap dat handmatige processen leidden tot inefficiëntie, vertragingen en een verhoogd risico op fouten is wilde men deze liefst zo snel mogelijk uitbannen. 

Onze aanpak

Met onze PlateMate app hebben we een slimme oplossing geboden. PlateMate stroomlijnt het registratieproces. Dit wordt gedaan door naadloze integraties. Deze zijn: VinFast’s CRM-systeem (SalesForce), de Nederlandse autoriteiten (RDW), het RDC in Amsterdam en kentekenplaat leverancier: Kirpestein.  

Lees hier meer over onze werkwijze.

Resultaten

Hierdoor kan VinFast locaties registreren, afleveringen voor deze locaties plannen en auto’s foutloos afleveren met alle specifieke wensen van de koper. Denk daarbij aan wel of geen luxe platen, met of zonder laadpas of wel of geen extra witte kentekenplaten. Dankzij PlateMate isVinFast in staat om het registratieproces te versnellen en is het efficiënter geworden door het automatiseren van processen en het inbouwen van automatische controles en signalering bij opmerkelijkheden.. Hierdoor is het nu mogelijk om grote aantallen, snel en nauwkeurig, af te leveren, die tevens voldoen aan alle regelgeving en vermijden extra operationele kosten. 

Klantreactie

“Divtag heeft met de PlateMate app  onze registratieprocessen drastisch verbeterd. We kunnen nu snel en foutloos auto’s afleveren, wat onze reputatie en winstgevendheid ten goede komt. En dat volledig binnen de Vietnamese compliancy regelgeving!” – Cees Bergsma, operational manager VinFast Netherlands.